Ответы на самые частые вопросы автолюбителей о нашем проекте

15 марта 2016

Знаете, какие вопросы нам задают чаще всего?

– «Как вы сделаете эту работу на выезде?»
– «Какие гарантии вы даёте?»
– «Лишится ли мой автомобиль гарантии?»

В России услуга выездных автомехаников все еще экзотика, хотя и набирающая популярность благодаря удобству и экономии. Чтобы прояснить ситуацию, мы ответили на самые частые вопросы автолюбителей про сервис МОЙМЕХАНИК.РФ:

– Как вы сделаете эту работу на выезде?
– Мы оказываем только те услуги, которые с гарантией выполняем вне стационарного сервиса. Мастер приезжает с необходимыми инструментами в согласованное время и место. Каждый механик имеет набор инструментов, в том числе вакуумный насос. Он откачивает отработавшее масло, чтобы залить новое. Мастера строжайше следуют правилу соблюдения чистоты "оставить рабочее место таким, каким оно было до приезда". Кстати, чтобы вы лучше себе представляли процесс выездного обслуживания, мы сняли видео-ролик про ТО на выезде.


– Что, прямо под окнами?
– Верно. Если погодные условия не позволяют выполнить работу (сильный дождь, ветер или снегопад), мы предлагаем подыскать поблизости крытую парковку (парковка ближайшего торгового центра или гаражная стоянка) и выполнить работы там.


– Какие услуги вы выполняете на выезде?
– Мы выполняем на выезде работы, которые не требуют наличия стационарного подъемника и стерильной камеры. Мы проводим полноценное техническое обслуживание автомобиля, меняем колодки и диски, устанавливаем дополнительное оборудование (регистраторысигнализациипарктроникикамеры), меняем агрегаты (стартерыгенераторыаккумуляторы) и оказываем еще более 300 различных услуг.


– Какие гарантии вы даёте?
– Гарантия МОЙМЕХАНИК.РФ на все работы и запчасти составляет 12 месяцев или 12 000 км пробега. После проведения работ мастер предоставляет вам БСО (бланк строгой отчетности), который является вашим гарантийным талоном.


– А что с запчастями?
– При вашем желании, мы сами подбираем необходимые запчасти или оборудование, покупаем и привозим. Услуга доставки бесплатна. В 90% случаев наши цены на запчасти ниже или на уровне популярных интернет-магазинов запасных частей.


– Лишится ли автомобиль гарантии?
– Нет, хотя эту легенду активно поддерживают дилерские автоцентры. Гарантии ваш авто лишается только в случае, если дилер докажет, что именно наша работа привела к поломке. А если причинно-следственной связи нет (например, мы меняли колодки, а сломалась АКПП), то гарантии ваш автомобиль не лишится.


– Какие мастера у вас работают?
– Мы фанатично подходим к отбору мастеров. Берем только людей с опытом не менее 10 лет, проверяем квалификацию с помощью тестов и пробных работ, проверяем порядочность человека (в базах гос органов на тему судимостей или задолженностей.). После каждого заказа клиент может оставить отзыв о мастере в нашей системе.

Надеемся, мы развеяли часть ваших сомнений. Если что - звоните!